Revisar la seguridad de los juguetes vendidos en el comercio formal e informal. Ese fue el objetivo de una fiscalización conjunta realizada por el SERNAC y la Seremi de Salud en algunas comunas de la Región de Ñuble.
Así lo informaron las autoridades este jueves 7 de agosto, en el contexto del Día del Niño, que se celebra este domingo, 10 de agosto. La fiscalización se dirigió a locales que comercializan productos para niñas y niños. La finalidad fue constatar el cumplimiento de la normativa vigente relacionada con la venta de juguetes.
Según el Servicio Nacional del Consumidor, se inspeccionaron aspectos como la rotulación, el idioma de las instrucciones, la edad mínima sugerida y medidas básicas de seguridad.
La Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores establece que ningún producto debe implicar riesgos para la salud. La misma normativa también garantiza el acceso a información clara, libertad de elección y productos de calidad.
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El director regional del SERNAC, Félix Mercado, abordó los riesgos al comprar fuera del comercio establecido. “Para ejercer estos derechos es fundamental que las y los consumidores compren siempre en el comercio establecido, pues es la única forma de asegurarse que los bienes adquiridos sean de calidad, lo que resulta más relevante aún si se trata de juguetes”, afirmó.
El director regional añadió que este tipo de fiscalizaciones suele realizarse en fechas de alto consumo. Según explicó, uno de los focos es entregar información útil que permita a las personas comprar con mayor conocimiento.
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Canales disponibles para reclamos
El SERNAC recordó que las personas pueden presentar reclamos si detectan infracciones en el comercio. Para eso, dispone de canales como el sitio web www.sernac.cl y la línea gratuita 800 700 100.
También está habilitada la oficina regional en Chillán, ubicada en calle Isabel Riquelme 413, segundo piso. Además, se pueden realizar gestiones en municipalidades con convenio con el organismo.
El listado de municipios habilitados se encuentra disponible en el sitio www.sernac.cl/nuble.
