El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) de la Región de Ñuble ofició a los organizadores del MountainFest 2026 tras el colapso de carpa que obligó a cancelar el festival electrónico el pasado 1 de agosto en el Valle de Las Trancas, comuna de Pinto.
Según informó el organismo este miércoles, 5 de agosto, los oficios fueron dirigidos a la productora Mountainfest Producciones Limitada y a la ticketera Event Technologies SpA.
El colapso del MountainFest 2026 ocurrió cerca de las 21:00 horas, cuando la carpa principal cedió presuntamente por las extremas condiciones climáticas de la zona. En ese momento había cerca de 2.000 personas en el lugar.
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Qué le exige SERNAC a los organizadores del MountainFest 2026
A la productora se le exigió presentar el plan de emergencia y evacuación aprobado e implementado durante el evento, el número total de asistentes al momento del colapso, la cantidad de personas que sufrieron lesiones y un plan integral de compensación para los afectados.
A la ticketera se le solicitó información sobre el total de entradas vendidas por categoría y valor, el número de reclamos recibidos y el protocolo de restitución del dinero.
El SERNAC advirtió que la falta de respuesta dentro del plazo podría derivar en multas de hasta 400 UTM (más de $28 millones), además de posibles demandas colectivas o procedimientos voluntarios colectivos.
También ofició a otra productora, de un evento que aún no se realiza
Como medida preventiva, el SERNAC también ofició a la productora Atardeceres, organizadora del evento «Agents of Time: Time Machine», programado para el 15 de agosto en el mismo lugar donde se desarrolló el MountainFest 2026.
El organismo exigió el aforo máximo autorizado, los permisos y autorizaciones correspondientes y el plan de seguridad y emergencia contemplado para el evento.
